प्रोडक्ट रिव्यू क्या है? फेक रिव्यू क्या है ? फेक रिव्यू स्कैम से कैसे बचें ?

ऑनलाइन शॉपिंग का चलन देश में तेजी से बढ़ रहा है. हर कोई ऑफलाइन शॉपिंग करने की बजाय ऑनलाइन शॉपिंग को तवज्जो दे रहा है. लेकिन सभी के मन में एक सवाल हमेशा से आता है कि आखिर ऑनलाइन शॉपिंग सेफ है या नहीं? या हम रिव्यू पढ़कर प्रोडक्ट लेते हैं तो वह सही है या नहीं? तो चलिए हम आज देते हैं आपको ऐसे ही सवालों के जवाब :

ऑनलाइन शॉपिंग करें या नहीं ?

ऑनलाइन शॉपिंग करने में कोई बुराई नहीं है. ऑनलाइन शॉपिंग करने में कई तरह की सुविधाएँ आपको मिल जाती हैं. जैसे आपको घर से बाहर कुछ भी खरीदने के लिए नहीं निकलना पढ़ता है. हर तरह के प्रोडक्ट्स के लिए साइट्स बनी हुई हैं, जहां आपको अपनी जरुरत का सारा सामान आसनी से मिल जाता है.

ऑनलाइन शॉपिंग से पहले किन बातों का ध्यान रखना चाहिए ?

ऑनलाइन शॉपिंग काफी अच्छा आप्शन साबित हो सकता है लेकिन इससे पहले कई ऐसी बातें हैं जिनका ध्यान रखना बेहद ही जरुरी हैं. ये बातें हैं :

वेबसाइट का सुरक्षित होना : कभी भी  करने से पहले इस बात का ध्यान सबसे जरुरी है कि जिस वेबसाइट से आप शॉपिंग कर रहे हैं वह सुरक्षित है या नहीं. क्योंकि हो सकता है कि यदि वेबसाइट सुरक्षित नहीं है तो आपका पैसा फंस सकता है और आप फ्रॉड के शिकार हो सकते हैं.

प्रोडक्ट का रिव्यू है जरुरी : जब भी आप किसी प्रोडक्ट की ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो आपको चाहिए कि आप पहले उस प्रोडक्ट के रिव्यू पढ़ लें. क्योंकि प्रोडक्ट के लिए दिए गए रिव्यू कई मायनों में प्रोडक्ट के बारे में बता देते हैं.

टर्म एंड कंडीशन : किसी भी प्रोडक्ट की खरीदारी से पहले उसके टर्म एंड कंडीशन को ध्यान से पढ़े. यहाँ से आपको प्रोडक्ट के साथ में मिलने ववाली सर्विस और अपने प्रोडक्ट की काफी जानकारी मिल जाती है.

ऑफर्स को कहे ना : कई बार हम प्रोडक्ट पर ऑफर देखकर उसे खरीदने की उत्सुकता दिखाते हैं लेकिन हमेशा ऐसा जरुरी नहीं है कि आपको प्रोडक्ट की क्वालिटी भी अच्छी मिले. इसलिए ऑफर की बजाय ओरिजिनल ही परचेस करने को अहमियत दें.

इन सभी पहलुओं को यदि आप ध्यान में रखते हैं तो आप ऑनलाइन शॉपिंग को अच्छे से अंजाम दे सकते हैं. लेकिन इन सभी पॉइंट्स में एक पॉइंट को सबसे अहम होता है वह है प्रोडक्ट का रिव्यू. क्योंकि जब भी हम में से कोई प्रोडक्ट को परचेस करता है तो बाकि चीजों को बाद में देखते हुए इसे सबसे पहले देखता है. लेकिन कुछ समय में रिव्यू को लेकर भी यह कहा जा रहा है कि लोगों ने इसमें भी फ्रॉड करना शुरू कर दिया है. तो चलिए जानते हैं प्रोडक्ट रिव्यू के बारे में:

प्रोडक्ट रिव्यू क्या होता है ?

जब हम किसी वेबसाइट या एप से ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं और हमें वह प्रोडक्ट अच्छा या बुरा जो भी लगता है तो हम आपको राय उस प्रोडक्ट के नीचे दिए कमेन्ट बॉक्स या प्रोडक्ट रिव्यू सेक्शन में देते हैं. यह रिव्यू सेक्शन ही हमारे बाद आने वाले कस्टमर को प्रोडक्ट के बारे में यह बताता है कि प्रोडक्ट की क्वालिटी कैसी है.

प्रोडक्ट का रिव्यू प्रोडक्ट की सेलिंग में काफी फायदा पहुंचता है. क्योंकि यदि कस्टमर ने प्रोडक्ट रिव्यू अच्छा दिया है तो लोगों को वह काफी पसंद आता है और यदि बुरा रिव्यू होता है तो वह प्रोडक्ट कि सेलिंग में नुकसान भी पहुंचता है. यानि प्रोडक्ट के लिए दिया गया आपका रिव्यू ही प्रोडक्ट का रिव्यू होता है.

प्रोडक्ट रिव्यू फ्रॉड क्या है ?

इसके नाम से ही यह बात तो आप समझ ही गए होंगे कि प्रोडक्ट के बारे में गलत रिव्यू लिखना ही प्रोडक्ट रिव्यू फ्रॉड कहलाता है. जी हाँ, कई बात हमारे सामने यह बात सुनने में आ ही जाती है कि किसी कंपनी के द्वारा अपने प्रोडक्ट का फेक रिव्यू लिखा जा रहा है.

यह इसलिए किया जाता है ताकि लोगों को रिव्यू पढ़कर ऐसा लगे कि उस कम्पनी का प्रोडक्ट काफी अच्छा है और व्यक्ति उसे खरीदने में उत्सुकता दिखाए.

कैसे काम करता है प्रोडक्ट फेक रिव्यू ?

कम्पनी अपने प्रोडक्ट की विजिबिलिटी बढाने के लिए ऐसा करती है. इसमें सबसे पहले कंपनी के द्वारा रिव्यूअर्स को एक प्रोडक्ट लिस्ट भेजी जाती है. जैसे ही यह लिस्ट रिव्यूअर्स को मिलती है वे इन प्रोडक्ट को ओपन करते हैं और इसके रिव्यू सेक्शन में जाकर प्रोडक्ट को 5 रेटिंग देना शुरू करते हैं.

जैसे ही प्रोडक्ट को 5 रेटिंग मिलती है तो वह टॉप राशन के सेक्शन में ट्रेंड करने लगता है और कस्टमर को दिखाई देने लगता है. ऐसा करने पर उस कंपनी के द्वारा रिव्यूअर्स को प्रोडक्ट के साथ ही अच्छा पैसा भी दिया जाता है.

कैसा बचा जा सकता है फेक रिव्यू स्कैम से ?

इस तरह के फेक रिव्यू स्कैम से बचने के लिए अभी तक कोई खास तरीका तो नहीं आया है लेकिन कुछ टूल्स ऐसे हैं जिनका इस्तेमाल आपको इनसे बचाने का काम कर सकता है. कुछ टूल्स के नाम कुछ इस प्रकार हैं : ReviewMeta, Fakespot, The Review Index.

टूल्स का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं ?

आपको अपने ब्राउज़र पर इसके लिए इन टूल्स में से किसी एक का एक्सटेंशन डाउनलोड करना होगा. अब जैसे ही आप शॉपिंग के लिए ऑनलाइन होते हैं तो आप यहाँ से उसे चेक कर सकते हैं. यदि आपको यह फेक मिलता है तो आप इसकी रिपोर्ट भी कर सकते हैं.